Política de envío
Fecha de entrada en vigencia: Octubre 14, 2023
¡Gracias por elegir Toyson! Queremos informarle sobre nuestra política de envío para garantizar una experiencia de compra transparente y eficiente. Por favor, lea detenidamente las siguientes pautas sobre nuestros procedimientos de envío.
- CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
1.1 Confirmación por WhatsApp. Todos los pedidos con pago contra entrega deben ser confirmados por WhatsApp antes de las 3:00 p. m. hora local de Ecuador para ser procesados y enviados el mismo día. Nos pondremos en contacto con usted a través de WhatsApp automáticamente para confirmar los detalles de su pedido, incluidos los productos seleccionados, la dirección de envío y la información de contacto.
- HORARIO DE ENVÍO
2.1 Días de Envío. Realizamos envíos de lunes a viernes, excluyendo los días feriados y festivos en Ecuador. Los pedidos confirmados antes de las 3:00 p. m. de lunes a viernes serán procesados y enviados el mismo día. Los pedidos confirmados después de las 3:00 p. m. serán procesados al día siguiente hábil.
2.2 Días Feriados. No realizamos envíos en días feriados y festivos en Ecuador. Los pedidos realizados en estos días serán procesados el siguiente día hábil.
- MÉTODOS DE ENVÍO
3.1 Empresas de Envío. Utilizamos servicios de empresas de envío confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de sus productos. La empresa de envío será determinada según la ubicación de entrega y las opciones disponibles en su área.
3.2 Seguimiento del Envío. Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado para que pueda rastrear el estado de entrega de su paquete en línea.
- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
4.1 Información de Envío. Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa y completa al confirmar el pedido. Toyson no se hace responsable de los paquetes enviados a direcciones incorrectas debido a información incompleta o inexacta proporcionada por el cliente.
4.2 Recepción del Paquete. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir y firmar por el paquete en la dirección de envío proporcionada. Si el paquete no puede ser entregado y se devuelve a Toyson, el cliente será responsable de los costos adicionales de envío para la nueva entrega.
Por favor, no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que su experiencia de compra sea excelente.
Gracias por elegir Toyson. Esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.